親愛的客戶您好~🙏
為了讓每筆訂單都能順利處理,也避免造成誤會,我們這邊有補充一點小提醒:
若付款後已開始進行排版、還未進入製作階段時取消訂單,我們會酌收商品金額10%的費用,作為設計排版的人工作業補償。
一旦您確認字稿沒問題,進入製作階段後,則無法再異動字稿或退款,敬請理解💛
商品製作前,我們仍會盡力配合您的需求,如字稿有任何修改也歡迎提出,謝謝您!
商品寄出後,送交收件人簽收之前,作品已有明顯的瑕疵或損壞,或是鑑賞期內所收到的作品與訂購單規格不符,本工坊始安排退換貨事宜。退貨的運費,由本工坊負擔。客戶將享有免付費寄回之權利一次。
最好收貨當 下即驗收;陶瓷公仔請在3日內、其他商品不要超過7日完成驗收
請加入下面的官方訊息管道,與我們取得聯繫,再進行退貨之處理。
LINE ID : @348zmapt
或是掃描下面的QR code,與本工坊聯繫。謝謝您。祝您順心愉快。